Une alerte qui arrive dans les spams ne sert à rien. Pire, elle peut vous faire croire que tout va bien alors qu'un incident est en cours. La délivrabilité de vos emails d'alerte est cruciale.
MoniTao utilise des pratiques d'envoi email de qualité (SPF, DKIM, DMARC), mais certaines configurations côté destinataire peuvent bloquer ou filtrer les alertes.
Facteurs Affectant la Délivrabilité
- Filtres anti-spam : Les filtres peuvent classer les alertes comme spam si elles ressemblent trop à des notifications automatiques.
- Quotas d'entreprise : Certains serveurs mail d'entreprise limitent les emails venant de sources externes.
- Boîte pleine : Une boîte mail saturée rejette les nouveaux messages.
- Règles de filtrage : Vos propres règles de filtrage peuvent rediriger les alertes vers un dossier peu consulté.
Améliorer la Délivrabilité
- Liste blanche : Ajoutez notre domaine d'envoi à votre liste blanche ou contacts approuvés.
- Règle de filtrage : Créez une règle pour marquer les emails MoniTao comme importants.
- Adresse dédiée : Utilisez une adresse email dédiée aux alertes, sans filtres agressifs.
Surveiller la Délivrabilité
- Email de test : MoniTao permet d'envoyer un email de test pour vérifier la réception.
- Historique d'envoi : Consultez l'historique des alertes envoyées dans votre dashboard.
- Canaux de backup : Configurez plusieurs canaux (email + SMS + Slack) pour ne jamais manquer une alerte.
Questions Fréquentes
Depuis quel domaine sont envoyés les emails ?
Les alertes sont envoyées depuis notre domaine avec une configuration SPF/DKIM valide.
Comment savoir si un email a été livré ?
L'historique du monitor indique le statut de chaque notification envoyée.
Mes alertes arrivent en spam, que faire ?
Ajoutez notre domaine à votre liste blanche et marquez les emails comme "non spam".
Puis-je changer l'adresse d'expéditeur ?
L'adresse d'expéditeur est fixe pour des raisons de délivrabilité et d'authentification.
Prêt à dormir sur vos deux oreilles ?
Commencez gratuitement, sans carte bancaire.