Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Présentation du service

MoniTao est un service de monitoring et de surveillance en ligne accessible à l'adresse https://monitao.com. Le service permet aux utilisateurs de surveiller la disponibilité de leurs sites web, API et tâches automatisées.

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

1.1 Éditeur du service

Le service MoniTao est édité par :

• Raison sociale : Click Internet
• Bureaux : 164 chemin de balza, 31660 Bessières
• Adresse du siège social : 164 chemin de balza, 31660 Bessières
• N° SIRET : 499 465 961 00021
• Code NAF : 6201Z
• Téléphone : 05.62.20.32.84
• Email : [email protected]

Article 2 - Accès au service

2.1 Création de compte

L'accès aux fonctionnalités de MoniTao nécessite la création d'un compte utilisateur. Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Mettre à jour ces informations en cas de modification
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Informer immédiatement MoniTao en cas d'utilisation non autorisée de son compte

2.2 Responsabilité du compte

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de son compte et des actions effectuées depuis celui-ci. MoniTao ne peut être tenu responsable des conséquences d'une utilisation non autorisée du compte de l'utilisateur.

Article 3 - Utilisation du service

3.1 Usages autorisés

L'utilisateur s'engage à utiliser MoniTao uniquement pour surveiller des ressources dont il est propriétaire ou pour lesquelles il dispose d'une autorisation expresse. Les usages autorisés comprennent :

• La surveillance de vos propres sites web et applications
• La surveillance de services tiers avec l'accord de leurs propriétaires
• Le suivi de l'exécution de vos scripts et tâches planifiées

3.2 Usages interdits

Sont strictement interdits :

• L'utilisation du service pour surveiller des ressources sans autorisation
• L'utilisation du service à des fins de tests de charge ou d'attaques DDoS
• La tentative de contourner les limitations techniques du service
• L'utilisation abusive des ressources (requêtes excessives, spam)
• L'utilisation du service pour des activités illégales ou portant atteinte aux droits de tiers
• La revente ou le partage non autorisé des services
• L'ingénierie inverse ou la tentative d'accès non autorisé aux systèmes

3.3 Limitations techniques

Chaque formule d'abonnement comporte des limitations (nombre de moniteurs, fréquence de vérification, etc.). L'utilisateur s'engage à respecter ces limitations. MoniTao se réserve le droit de suspendre les comptes dépassant significativement les quotas prévus.

Article 4 - Disponibilité du service

4.1 Engagement de disponibilité

MoniTao s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, MoniTao ne garantit pas une disponibilité de 100% et ne pourra être tenu responsable des interruptions de service.

4.2 Maintenance

MoniTao peut effectuer des opérations de maintenance pouvant entraîner une indisponibilité temporaire du service. Dans la mesure du possible, les utilisateurs seront informés à l'avance des maintenances planifiées.

4.3 Évolution du service

MoniTao se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités du service, d'en ajouter ou d'en supprimer, sous réserve d'en informer les utilisateurs.

Article 5 - Données et confidentialité

5.1 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, MoniTao collecte et traite les données suivantes :

• Informations d'identification (nom, email)
• Données de connexion (logs, adresses IP)
• Données relatives aux moniteurs (URLs, configurations)
• Données de performance (temps de réponse, codes HTTP)

5.2 Protection des données

MoniTao s'engage à protéger les données de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues à des tiers.

5.3 Conservation des données

Les données de monitoring sont conservées pour une durée variable selon la formule d'abonnement. L'utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.

Article 6 - Propriété intellectuelle

6.1 Droits de MoniTao

L'ensemble des éléments constituant le service MoniTao (logiciels, interfaces, textes, graphismes, logos, marques) sont la propriété exclusive de MoniTao ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

6.2 Licence d'utilisation

MoniTao accorde à l'utilisateur une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation du service pour la durée de son abonnement.

6.3 Données de l'utilisateur

L'utilisateur reste propriétaire des données qu'il configure sur MoniTao (URLs, noms de moniteurs, etc.). MoniTao n'acquiert aucun droit sur ces données.

Article 7 - Responsabilité

7.1 Limitation de responsabilité

MoniTao fournit un service de surveillance et ne peut être tenu responsable des incidents non détectés, des retards d'alertes ou des conséquences liées à une indisponibilité de vos services.

MoniTao ne garantit pas que le service détectera tous les incidents ou que les alertes seront délivrées instantanément.

7.2 Exclusion de garantie

Le service est fourni "tel quel" sans garantie de quelque nature que ce soit. MoniTao ne garantit notamment pas que le service répondra aux attentes spécifiques de l'utilisateur.

Article 8 - Suspension et résiliation

8.1 Suspension par MoniTao

MoniTao se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au service en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Utilisation abusive du service
• Non-paiement de l'abonnement
• Comportement portant atteinte aux autres utilisateurs ou au service

8.2 Résiliation par l'utilisateur

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace client. Les données seront supprimées dans un délai de 30 jours suivant la résiliation.

Article 9 - Modifications des CGU

MoniTao se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 10 - Dispositions diverses

10.1 Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU était déclarée nulle, les autres dispositions resteraient en vigueur.

10.2 Non-renonciation

Le fait pour MoniTao de ne pas exercer un droit prévu aux présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.

10.3 Intégralité

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et MoniTao concernant l'utilisation du service.

Article 11 - Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou leur exécution, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du service, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact : https://monitao.com/contact
• Via le support : https://monitao.com/support