Quand un service flap (alterne entre up et down), vous pouvez recevoir des dizaines d'alertes en quelques minutes. C'est contre-productif : au lieu d'informer, ça submerge.
Les règles de cooldown définissent un délai minimum entre deux alertes pour le même monitor. Vous êtes informé du problème, mais pas spammé par chaque fluctuation.
Comment Fonctionne le Cooldown
- Première alerte : Dès que le problème est détecté et confirmé, la première alerte est envoyée immédiatement.
- Période de cooldown : Pendant le cooldown, les alertes suivantes sont supprimées (mais loguées).
- Fin du cooldown : Après le délai, si le problème persiste, une nouvelle alerte peut être envoyée.
Avantages du Cooldown
- Anti-spam : Finies les boîtes mail inondées de centaines d'alertes pour le même incident.
- Focus : Chaque alerte reçue mérite attention. Pas de bruit à filtrer mentalement.
- Économie : Moins de SMS envoyés pendant les périodes d'instabilité.
Configuration
- Durée du cooldown : Définissez le délai minimum entre alertes : 5, 15, 30 minutes ou plus.
- Par canal : Configurez des cooldowns différents par canal (email court, SMS long).
- Par criticité : Les alertes P1 peuvent avoir un cooldown plus court que les P3.
Questions Fréquentes
Quel cooldown recommandé ?
15 minutes est un bon point de départ. Ajustez selon la stabilité de vos services.
Les alertes supprimées sont-elles visibles quelque part ?
Oui, l'historique du monitor montre toutes les alertes, y compris celles filtrées par cooldown.
Le cooldown s'applique-t-il à l'alerte de récupération ?
Non, l'alerte de récupération est toujours envoyée pour indiquer que le problème est résolu.
Puis-je désactiver le cooldown pour un monitor ?
Oui, le cooldown peut être mis à 0 pour recevoir chaque alerte (non recommandé).
Prêt à dormir sur vos deux oreilles ?
Commencez gratuitement, sans carte bancaire.