Convertissez vos pourcentages de disponibilité en temps de panne concret.
Quand on parle de 99.9% de disponibilité, ça semble impressionnant. Mais qu'est-ce que ça signifie concrètement ? Combien de temps de panne cela autorise-t-il par an, par mois, par semaine ? Ces calculs sont essentiels pour définir des SLAs réalistes et mesurables.
La différence entre 99% et 99.9% peut sembler minime (0.9 point), mais en pratique c'est énorme : 3.65 jours de downtime autorisé versus seulement 8.77 heures. Chaque "9" supplémentaire divise par 10 le temps de panne acceptable.
Ce calculateur vous aide à visualiser ce que signifient réellement les pourcentages de disponibilité, à choisir un SLA adapté à vos besoins, et à comprendre les implications techniques de vos engagements.
Éléments clés d'un SLA de disponibilité :
Temps de panne autorisé pour chaque niveau de SLA :
| SLA | Par an | Par mois | Par semaine | Par jour |
|---|---|---|---|---|
| 99% | 3.65 days | 7.31 hours | 1.68 hours | 14.40 min |
| 99.5% | 1.83 days | 3.65 hours | 50.40 min | 7.20 min |
| 99.9% | 8.77 hours | 43.83 min | 10.08 min | 1.44 min |
| 99.95% | 4.38 hours | 21.92 min | 5.04 min | 43.20 sec |
| 99.99% | 52.60 min | 4.38 min | 1.01 min | 8.64 sec |
| 99.999% | 5.26 min | 26.30 sec | 6.05 sec | 0.86 sec |
Chaque "9" supplémentaire divise le downtime par 10 :
Comment calculer le downtime autorisé :
Downtime autorisé = Période × (1 - SLA/100)
Exemples :
- 99.9% sur 1 an : 365 × 24 × 60 × (1 - 0.999) = 525.6 minutes = 8.77 heures
- 99.5% sur 1 mois : 30 × 24 × 60 × (1 - 0.995) = 216 minutes = 3.6 heuresCette formule simple vous permet de calculer le downtime autorisé pour n'importe quel pourcentage et n'importe quelle période.
Éléments à considérer pour atteindre votre SLA :
Quand plusieurs services sont en série, la disponibilité totale diminue :
SLA composite = SLA1 × SLA2 × SLA3 × ...
Exemple :
- Frontend : 99.9%
- Backend : 99.9%
- Database : 99.95%
- SLA composite : 0.999 × 0.999 × 0.9995 = 99.75%C'est pourquoi les architectures avec de nombreux composants ont besoin de SLAs individuels très élevés pour maintenir un SLA global acceptable.
Conseils pour définir et respecter vos SLAs :
Un SLA mensuel autorise le downtime chaque mois, un SLA annuel sur l'année entière. 99.9% mensuel = 43.8 min/mois. 99.9% annuel = 8.77h/an mais potentiellement en un seul incident.
Dépend du contrat. La plupart des SLAs excluent les maintenances planifiées annoncées à l'avance. Vérifiez les conditions exactes.
Infrastructure redondante multi-région, déploiements sans interruption, failover automatique, monitoring proactif, équipe d'astreinte 24/7. C'est un investissement significatif.
Minimum 99.9% (8.77h downtime/an). Pour un e-commerce avec fort chiffre d'affaires, 99.95% voire 99.99% pendant les périodes critiques (Black Friday, soldes).
Généralement oui, si elles impactent significativement les utilisateurs. Un taux d'erreurs élevé même sans interruption totale peut être considéré comme une dégradation de service.
MoniTao mesure la disponibilité en continu, alerte rapidement en cas de problème (réduisant le MTTR), et fournit des rapports de disponibilité pour prouver le respect du SLA.
Un SLA n'est pas qu'un chiffre marketing. C'est un engagement mesurable qui doit refléter la capacité réelle de votre infrastructure et de votre équipe. Promettez ce que vous pouvez tenir, et dépassez les attentes.
Avec MoniTao, vous avez les outils pour mesurer votre disponibilité réelle, détecter les incidents rapidement, et prouver à vos clients que vous respectez vos engagements. Commencez gratuitement.
Commencez gratuitement, sans carte bancaire.